תנאי שימוש

1. השירותים המוצעים

שוסטר מספקת שירותי סאונד, תאורה ווידאו לאירועים. פרטי כל הזמנה — כולל ציוד, צוות, ולוח זמנים — ייקבעו בתיאום ישיר בין הצדדים, ואינם מחייבים עד לאישור בכתב.

2. הצעות מחיר

הצעת מחיר שניתנת דרך האתר או בתקשורת ראשונית אינה מהווה התחייבות סופית עד לאישור בכתב משני הצדדים.

3. ביטולים ושינויים

3.1 ביטול הזמנה על ידי הלקוח ייעשה בהודעה בכתב (וואטסאפ או אימייל) ויכנס לתוקף רק לאחר אישור בכתב מצד שוסטר.

3.2 מקדמה ששולמה בעת אישור ההזמנה אינה ניתנת להחזר בכל מקרה של ביטול מצד הלקוח, שכן היא משקפת שריון תאריך, ציוד וצוות שאינם זמינים עוד ללקוחות אחרים.

3.3 דמי ביטול נוספים, מעבר למקדמה, ייגבו בהתאם למועד הביטול ביחס למועד האירוע:

• ביטול 30 יום ומעלה לפני האירוע: ללא חיוב נוסף מעבר למקדמה.
• ביטול בין 14–29 יום לפני האירוע: חיוב של 50% מיתרת התשלום.
• ביטול פחות מ-14 יום לפני האירוע: חיוב מלא של הסכום שסוכם, שכן ההיערכות (הזמנת ציוד, שיבוץ צוות, סירוב הזמנות אחרות) כבר בוצעה במלואה.

3.4 שינוי תאריך, מיקום או היקף האירוע יתואם מול הצוות בהקדם האפשרי, ובכפוף לזמינות בפועל. שוסטר אינה מתחייבת לזמינות זהה במועד/היקף חדשים.

3.5 ביטול או שינוי מצד שוסטר, מסיבות שאינן בשליטתה (ראו סעיף כוח עליון), יזכה את הלקוח בהחזר מלא של הסכומים ששולמו עבור השירות שלא סופק בפועל, ולא מעבר לכך.

4. אחריות והגבלת אחריות

4.1 שוסטר תספק את הציוד והצוות בהתאם למפרט שסוכם, ותפעל במיטב המאמצים המקצועיים להבטיח תפעול תקין לאורך האירוע.

4.2 שוסטר אינה אחראית לנזק, עיכוב או אי-אספקת שירות הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה הישירה, לרבות אך לא רק: הפסקת חשמל באתר האירוע, תנאי מזג אוויר קיצוניים (במיוחד באירועי חוץ), מגבלות טכניות של המקום עצמו, כוח עליון, אירועים ביטחוניים, שביתות, או תקלה בציוד שאינה ניתנת לצפייה מראש חרף תחזוקה שוטפת.

4.3 באירועי חוץ, האחריות לספק תשתית מתאימה להגנה על הציוד מפני גשם, רוח או תנאי מזג אוויר אחרים חלה על מזמין האירוע, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב.

4.4 במקרה של נזק לציוד שוסטר הנגרם על ידי צד שלישי באירוע (אורח, ספק אחר, תנאי המקום), האחריות לתיקון או פיצוי תחול על מזמין האירוע, אלא אם הוסכם אחרת מראש.

4.5 סה"כ אחריותה הכוללת של שוסטר בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות באירוע הספציפי. שוסטר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח, או פגיעה במוניטין הלקוח.

4.6 שוסטר עובדת לעיתים עם ספקי משנה לצורך השלמת ציוד או כוח אדם. שוסטר תפקח על עבודת ספקי המשנה, אך אינה אחראית ישירות למעשיהם מעבר לפיקוח הסביר המצופה ממנה.

5. תשלומים

5.1 מקדמה בסך 30% תשולם בעת אישור ההזמנה לצורך שריון התאריך. יתרת התשלום תשולם עד יום האירוע, כפי שיוסכם בהצעת המחיר.

5.2 איחור בתשלום עלול לעכב את מועד ההגעה או ההקמה של הצוות באירוע.

6. שימוש בתיעוד מהאירוע

שוסטר רשאית לצלם ולתעד קטעים מהאירוע (ציוד, הקמה, סאונד ותאורה בפעולה) ולהשתמש בהם לצרכי שיווק ותיק עבודות (פורטפוליו, רשתות חברתיות, האתר), ללא הצגת פרטים מזהים של אורחים, אלא אם הלקוח הביע התנגדות מפורשת ובכתב מראש.

7. קניין רוחני

תוכן האתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב וקוד, הוא רכושה הבלעדי של שוסטר ואין להעתיקו, לשכפלו או להשתמש בו למטרות מסחריות ללא רשות בכתב.

8. סמכות שיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשירותי שוסטר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.